শর্তাবলী (Terms & Conditions)
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য কেনার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে অর্ডার করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে থাকতে হবে।
- আমরা যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
২. পণ্যের তথ্য ও মূল্য
- আমরা পণ্যের স্পেসিফিকেশন এবং দাম নির্ভুল রাখার চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল (Typographical error) থাকলে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
- পণ্যের দাম বাজারের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. মূল্য পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা (Price Update Policy)
- অর্ডার করার সময় যদি কোনো পণ্যের মূল্য আপডেট বা পরিবর্তন হয়, তাহলে পূর্বের মূল্যে অর্ডার গ্রহণ করা হবে না।
- সে ক্ষেত্রে সর্বশেষ আপডেটকৃত মূল্যই প্রযোজ্য হবে এবং অর্ডারটি সেই মূল্য অনুযায়ী নিশ্চিত করা হবে।
৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট
- অর্ডার করার পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল বা মেসেজ পাবেন।
- আমরা ক্যাশ-অন-ডেলিভারি (COD), অনলাইন পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) গ্রহণ করি।
- স্টকে পণ্য না থাকলে বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং পেমেন্ট করা থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
৫. অগ্রিম পেমেন্ট
গ্রাহকের অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য নিম্নোক্ত অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রযোজ্য হবে:
- ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) পর্যন্ত মূল্যের পণ্য অর্ডার করতে অবশ্যই ৳৩,০০০ (তিন হাজার টাকা) অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
- ৳৫০,০০১ (পঞ্চাশ হাজার এক টাকা) বা তার বেশি মূল্যের পণ্য অর্ডার করতে অবশ্যই ৳১০,০০০ (দশ হাজার টাকা) অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
অগ্রিম অর্থপ্রদান সম্পন্ন হওয়ার পরই আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে।
৬. শিপিং এবং ডেলিভারি
- চট্টগ্রাম শহরের ভেতরে [২৪-৪৮ ঘণ্টা] এবং চট্টগ্রাম বিভাগের বাইরে [৩-৫ দিন] এর মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সার্ভিসের জটিলতা কিংবা ঈদ, পূজার মতো দীর্ঘমেয়াদী সরকারি ও উৎসবের ছুটির কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
৭. ওয়ারেন্টি নীতি
- অফিসিয়াল ফোনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি নীতি প্রযোজ্য হবে।
- আন-অফিসিয়াল বা গ্যাজেটের ক্ষেত্রে আমাদের নিজস্ব রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি বা সার্ভিস ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে।
- ফিজিক্যাল ড্যামেজ, পানি বা আগুনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।
৮. রিটার্ন এবং রিফান্ড (Return & Refund)
- যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়, তবে আমাদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
- রিফান্ডের ক্ষেত্রে পণ্যটি অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল বক্সসহ ফেরত দিতে হবে। পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৯. মেধা স্বত্ব (Intellectual Property)
- এই ওয়েবসাইটের সকল ছবি, লোগো এবং কন্টেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি বা ব্যবহার করা দণ্ডনীয় অপরাধ।
বিশেষ দ্রষ্টব্য:
অর্ডার, পেমেন্ট বা অন্যান্য যেকোনো বিষয়ে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সকল তথ্য ও সহায়তা প্রদান করবে।